Здравствуйте, меня зовут Татьяна.
Претензии принимаются в течение 3 дней после получения товара покупателем в почтовом отделении. Ответственность за работу почты не несу. Перед отправкой все заказанные Вами изделия тщательно мною проверяются. А если при получении посылки Вас что-то не устроило, я всегда готова вести конструктивный диалог и решать вопрос на положительных эмоциях. При возврате Вами неповрежденного изделия, я верну только его стоимость ( на Вашу сберкарту), но не почтовые издержки. Пожалуйста, внимательно читайте описание работы и, при необходимости, задавайте вопросы, чтобы избежать недоразумений.
Пожалуйста, прежде, чем положить изделие в корзину, посмотрите, готовое оно или на заказ! Если на заказ, уточните, есть ли в наличии на данный момент материалы для изготовления. Отправка производится только после полной оплаты работы и пересылки, в течении трёх рабочих дней. Наложенным платежом не отправляю, извините. Как только работа отправлена, я предоставляю Вам трек-номер для отслеживания посылки на сайте Почты России. Прошу учесть, что стоимость заказа складывается из стоимости работы, указанной в магазине + стоимость почтовых расходов. Если Вы делаете заказ, то предусмотрена предоплата в размере 30% от стоимости. После выполнения заказа перечисляете остаток. Оплата производится после всех согласований по заказу.
Недостающие детали по оплате или доставке, а также все непонятные моменты можно всегда уточнить у продавца через личные сообщения.