Откройте свой магазин Это бесплатно!
Корзина пуста
пуста0

Как покупать на ХоббиПортал

На сайте ХоббиПортал вы можете купить уникальные авторские работы и оригинальные подарки ручной работы, созданные заботливыми руками мастеров. Каждый мастер самостоятельно продает вам свои работы, благодаря чему вы получаете возможность выбрать оптимальные для вас сроки и условия доставки и оплаты.

Чтобы упростить и ускорить процесс покупки, на ХоббиПортал создана Корзина. Вы можете добавить в нее все работы, которые хотите купить, а потом быстро в несколько шагов оформить покупки.

Шаг 1. Выбор товаров и добавление работ в Корзину

Для добавления понравившейся работы в Корзину нажмите кнопку «В корзину»:

Такая кнопка есть на странице каждой готовой работы и работы из категории «Сделаю на заказ».

Готовая работа — это изделие, которое уже создано и готово для отправки покупателю.

Работа из категории «Сделаю на заказ» — это изделие, которое на данный момент не готово, но может быть создано мастером по вашему заказу. На изготовление такой работы может потребоваться от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от сложности и трудоемкости.

В Корзину можно добавить несколько работ из разных магазинов. Количество добавленных в Корзину работ отображается в верхнем меню рядом с кнопкой «Ваша корзина»:

После выбора понравившихся работ в Корзине можно указать нужное количество каждой из них или убрать работы, которые вы не планируете сейчас покупать.

Чтобы удалить из Корзины одну работу, вам необходимо нажать на ссылку «Удалить» , которая находится под стоимостью работы.

При оформлении заказа вы сразу можете выбирать удобные для вас способы оплаты и доставки, предлагаемые каждым мастером. В работах, в которых указана стоимость доставки, итоговая сумма покупки рассчитывается автоматически. Если мастер не указал стоимость доставки, то вам придется отправить ему запрос и дождаться ответа с уточнением стоимости доставки.

На Ярмарке Мастеров каждый мастер самостоятельно продает вам свои работы, поэтому вы оформляете покупки у каждого мастера по отдельности.
Если вы добавили работу в Корзину, но по какой-то причине не приняли решение о покупке сразу, вы можете сделать это позднее, например, на следующий день. Ваша персональная Корзина со всеми выбранными работами сохраняется некоторое время.
После выбора способа доставки и оплаты нажмите кнопку «Оформить покупку».

Шаг 2. Адрес доставки

Адрес доставки покупки — самый важный шаг при оформлении заказа. Указание точного и полного адреса является залогом того, что покупка будет доставлена именно вам. Подробно заполните все поля контактной информации, которая после подтверждения заказа направляется мастеру. Это значительно ускорит процесс сделки, сократит количество ошибок и избавит от лишней переписки. Если вы уже совершали покупки, то выберите ранее указанный адрес. Обязательно проверьте правильность заполнения полей и укажите номер мобильного телефона, чтобы продавец мог быстро с вами связаться и уточнить при необходимости детали заказа. Остается всего лишь один шаг до счастливой покупки! Чтобы к нему перейти, нажмите кнопку «Далее».

Шаг 3. Подтверждение покупки

Теперь вам остается лишь подтвердить свой выбор и правильность введенной информации. Одновременно с подтверждением покупки, мастеру, у которого вы делаете заказ, придет сообщение, содержащие все реквизиты сделки — название работы, количество, цену, информацию о выбранных вами способах оплаты и доставки, адрес для отправки работы и контактный телефон.

Проверьте правильность заполнения всех полей, если допущена ошибка, вы можете вернуться на предыдущий шаг и исправить необходимую информацию. Если все верно, жмите кнопку «Подтвердить покупку».

Что дальше?

Как только вы подтверждаете покупку, мастер получает уведомление о вашем заказе. Если владелец магазина по каким-либо причинам не может гарантировать продажу ни одной из позиций заказа, он может отклонить его. В таком случае вы обязательно получите уведомление об этом по электронной почте. Такая ситуация возможна, когда желаемой вами работы уже нет в наличии, например, кто-то оплатил и приобрел ее раньше вас.

В некоторых случаях мастер в целом готов выполнить ваш заказ за исключением некоторых позиций. В такой ситуации владелец магазина может частично поменять состав заказа, например:

- изменить количество единиц какой-либо позиции заказа, если требуемого объема не оказалось в наличии;

- убрать какую-либо позицию заказа, если она уже продана.

Если мастер вносит изменения в состав заказа, вы обязательно получаете уведомление об этом на свою электронную почту. После этого обязательно подтвердите свое согласие с новыми условиями заказа или отказ на странице покупки.

Вне зависимости от условий заказа, вы можете отказаться от покупки в любой момент до ее принятия мастером. После подтверждения заказа мастером оплатите покупку, после чего владелец магазина приступит к ее отправке. Как только вы получите в свои руки желаемую работу — оставьте мастеру отзыв на странице покупки о качестве изделия и деловых качествах продавца. Это поможет другим покупателям быстро сориентироваться и принять решение о сотрудничестве с данным мастером. Со своей стороны, владелец магазина также может оставить отзыв, чтобы рекомендовать вас как надежного заказчика другим мастерам.

Все совершенные вами сделки сохраняются на странице "Мои покупки". На этой же странице вы можете вести переписку с мастером, уточнять необходимые детали, а также просмотреть всю информацию о заказе и историю переписки.

Поздравляем с успешным приобретением!

Обязательно ли оставлять отзывы мастерам и покупателям >>

Главная Каталог Мастер-классы Сообщества Стол заказов