Добро пожаловать.
Обмен или возврат изделия ( куклы) не производится. Перед тем, как приступить к заказу, мы обсуждаем с Вами все детали будущего изделия. Когда работа готова, я присылаю Вам её фото и отправляю Вам только после Вашего одобрения. Если же Вы приобретаете игрушку из наличия, то получаете именно то, что представлено на фото в магазине.
Недостающие детали по оплате или доставке, а также все непонятные моменты можно всегда уточнить у продавца через личные сообщения.